شرایط و ضوابط
کاربران گرامی هر گونه اقدام شما در سایت به منزله پذیرفتن قوانین سایت می باشد، بنابراین لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سایت با دقت مطالعه فرمایید.
نکته مهم : شهر دات نت برای ارائه خدمات بهتر، همواره قادر به ایجاد تغییرات در این صفحه میباشد. بنابراین کاربران حداکثر تا ۱۰ روز پس از تاریخ آخرین بروزرسانی، بایستی مجددا مفاد این صفحه را مطالعه کرده و از تغییرات اعمال شده کاملا آگاه شوند. بنابراین هر تغییری که در این قوانین اعمال شود، پس از گذشت ۱۰ روز از تاریخ ایجاد، قابل اجرا و پیگیری خواهد بود.
صفحه پیش رو حکم یک توافق و قرارداد میان شهر دات نت و کاربر استفاده کننده را خواهد داشت. پس هر شخصی که به هر نحوی از خدمات و محصولات شهر دات نت استفاده میکند، ملزم به اجرا و رعایت این قوانین میباشد. لازم به ذکر است که شهر دات نت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد.
ثبت نام در شهر دات نت به منزله پذیرفتن تمام قوانین و مقررات شهر دات نت میباشد. پذیرفتن و داشتن آگاهی از قوانین، لازمه استفاده کاربران از خدمات و محصولات و محتوای وبسایت شهر دات نت خواهد بود.
کاربران ملزم به وارد کردن اطلاعات هویتی واقعی خود در هنگام ثبت نام میباشند. هرگونه تخطی در این مورد، هیچ مسئولیتی برای شهر دات نت ایجاد نکرده و مسئولیت آن کاملا بر عهده کاربر خواهد بود. لازم به ذکر است که شهر دات نت این اطلاعات را در اختیار هیچ نهاد یا شخص ثالثی قرار نخواهد داد.
چنانچه یک حساب کاربری جعلی و با اطلاعات ناشایست در وبسایت رویت شود، شهر دات نت قادر به حذف آن حساب کاربری خواهد بود و هیچ هزینه ای برای دوره های آن حساب کاربری بازگشت داده نمیشود. ( کلمات ناشایست به منظور فحش، کلمات جنسی و توهین به قومیت ها، گروه های سیاسی، عقاید و شغل هاست. )
هر حساب کاربری متعلق به یک شخص حقیقی یا حقوقی میباشد. کاربران بایستی از اطلاعات ورود به حساب کاربری خود محافظت کرده و آن را در اختیار کسی قرار ندهند.
استفاده همزمان چند شخص از یک حساب کاربری، قابل پیگیری و شکایت از طرف شهر دات نت میباشد.
کاربران موظف هستند که از تمام محصولات آموزشی وبسایت شهر دات نت به صورت شخصی و انفرادی استفاده کنند. پس هیچ کاربری اجازه انتشار محتواهای رایگان یا خریداری کرده از شهر دات نت را در پلتفرم های اجتماعی یا وبسایت های اینترنتی نخواهد داشت و از نظر شرعی و قانونی مورد تایید نمیباشد.
اطلاع رسانی
کاربران با ثبت نام در وب سایت شهر دات نت و وارد کردن اطلاعاتی نظیر شماره تماس و ایمیل خود در بخش های مختلف سایت، به شهر دات نت حق اطلاع رسانی از طریق این اطلاعات را میدهند. یورود تمام پیگیری های مربوط به حساب کاربری و دوره های آموزشی را از طریق همین اطلاعات، پیگیری خواهد کرد.
حق مالکیت محصولات
تمام محتوای منتشر شده در وبسایت، شبکه های اجتماعی و سایر بستر های وابسته به شهر دات نت به صورت اختصاصی متعلق به شهر دات نت میباشد. هرگونه استفاده از این محتوا غیر اخلاقی و غیر قانونی بوده و قابل پیگیری و شکایت خواهد بود.
ثبت نقد ، نظر سنجی و نظر
درصورتی که شامل موارد زیر باشند تأیید نخواهند شد و در صورت تکرار دسترسی به این بخش از کاربر گرفته خواهد شد:
تبلیغات / بی احترامی و توهین / الفاظ غیر اخلاقی /خضونت آمیز/ محتوای نامرتبط / محتوای بی منطق / محتوای سیاسی / توهین به قومیتها / لینک به خارج از وب سایت شهر دات نت / درخواست شماره همراه یا آی دی شبکه های اجتماعی از مدرس ( در صورت تمایل مدرس شماره همراه یا آی دی شبکه های اجتماعی خود را در رزومه خود قرار می دهد )
حریم خصوصی کاربران
شهر دات نت به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و از آن محافظت مینماید. بنابراین متعهد می شود که در حد توان از حریم شخصی شما و تمام موارد ارسالی از سمت کاربران دفاع کرده و در این راستا از تکنولوژیهای امن استفاده می کند.
حق مالکیت محصولات
محتواهای آموزشی موجود در شهر دات نت دارای مجوز هستند و به شما فروخته نمی شوند. این بدان معناست که وقتی شما در درسا یا دوره ای ثبت نام می کنید، مجوزی از شهر دات نت برای مشاهده یا دانلود آن به شخص شما داده می شود. این مجوز به شما هیچ حقی برای اشتراک گذاری یا فروش محتوای آموزشی نمی دهد.
شما مجاز به تکثیر، توزیع مجدد، واگذاری، فروش، پخش، استفاده گروهی، اصلاح، انطباق، ویرایش، ایجاد دوره های مشتق شده، یا هر نوع تغییر و اشتراک گذاری دیگری نیستید.
همچنین در صورتی که قوانین را نقض کرده و حساب خود را در اختیار دیگران قرار دهید، هر گونه سوء استفاده از حساب بر عهده خود کاربر می باشد و شهر دات نت هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن ندارد.
دانلود آموزش
شهر دات نت برای رفاه حال کاربران خود، اجازه دانلود ویدیو های آموزشی را به کاربران میدهد. کاربران هر قسمت را به صورت جداگانه میتوانند دانلود و استفاده کنند.
شرایط خرید درس و دوره ها
رضایت کاربران بزرگترین هدف مجموعه شهر دات نت است. از این رو برای خریدی مطمئن و بهتر، برخی از قسمت های هر دوره و بعضی از دروس به صورت رایگان منتشر می شود تا شما بتوانید با نوع گفتار و تسلط مدرس آشنا شوید و کیفیت ویدیو رو ببینید.
علاوه بر این هر مدرس موظف است حداقل یک دوره رایگان ارائه دهد تا دانشجوها بتوانند بدون پرداخت هزینه با نحوه تدریس مدرس بیشتر آشنا شوند.
مجموعه شهر دات نت از شما کاربران گرامی تقاضا دارد تا قبل از اقدام به خرید، دروس و دوره های رایگان اساتید را بررسی کرده و بخش های رایگان دوره ی مورد نظر خود را تماشا کنید و بعد اقدام به خرید نمایید.
تضمین کیفیت
کیفیت اموزش ها توسط شهر دات نت تضمین شده است.
عودت وجه
ما در شهر دات نت متعهد به ارائه بهترین تجربه آموزشی به کاربران خود هستیم. به منظور افزایش رضایت کاربران و بند تضمین کیفیت، درصورت عدم رضایت با رعایت شرایط زیر فراهم شده است.
100 درصد مبلغ پرداختی به کارت بانکی که با آن پرداخت نموده اید عودت داده میشود.
بازه زمانی درخواست بازگشت وجه:
امکان درخواست بازگشت وجه تا 7 روز پس از خرید آموزش وجود دارد.
محدودیت مشاهده و دانلود محتوا:
در صورتی که مجموع مشاهده و دانلود جلسات ویدیویی دوره بیش از ۵ عدد باشد، بازگشت وجه شامل حال آموزش نخواهد شد.
پیشگیری از سوء استفاده:
در صورت مشاهده استفاده مکرر یا نادرست از امکان عودت وجه توسط یک کاربر، شهر دات نت حق بررسی دقیق تر و محدودیت در ارائه خدمات عودت وجه را برای خود محفوظ میدارد. این سیاست به منظور حفظ تجربه رضایت بخش برای کاربران واقعی طراحی شده است.
فرآیند بازگشت وجه:
پس از ارسال درخواست بازگشت و بررسی آن توسط تیم پشتیبانی، مبلغ پرداختی طی ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی شما بازگردانده میشود.
مدت زمان استفاده از محصولات
شهر دات نت متعهد میشود که دوره آموزشی خریداری شده توسط کاربر را تا 1 سال پس از تکمیل فرآیند خرید در داشبورد کاربر نگهداری کند. پس از گذشت یک سال از زمان ثبت نام در دوره آموزشی، ممکن است به دلایلی نظیر منسوخ شدن دوره و یا قطع همکاری با مدرس، آن دوره آموزشی از وب سایت حذف شود. البته همواره پیش از حذف، دوره مدنظر توقف فروش خورده و بدین طریق به کاربران اطلاع رسانی میشود. البته تمام تلاش ما بر حفظ محتوای خریداری شده خواهد بود و حتی پس از توقف فروش هم به کاربرانی که دوره را خریداری کرده اند، اجازه دانلود محتوای دوره داده میشود.
پشتیبانی آموزش
بعد از خرید، تا 3 ماه درس یا دوره پشتیبانی دارد و دانشجویان عزیز می توانند از قسمت پرسش و پاسخ با مدرس در ارتباط باشند. ارتباط با مدرس و پشتیبانی دوره ها فقط از طریق بخش نظرات و بخش پرسش و پاسخ سایت انجام میشود و شهر دات نت هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با ارتباطات خارج از سایت را بر عهده ندارد. تعهدهای اعلام شده در ویدئوها توسط اساتید،به عهده وب سایت شهر دات نت نمی باشد و مسئولیت آن به عهده خود مدرس می باشد.در صورت بروز هر گونه مشکل یا سوالی که نیاز به راهنما دارید، لطفا از طریق تیکت با پشتیبان های سایت در ارتباط باشید.
محتوای آموزش
مدرسان موظف هستند فقط موارد آموزشی که در ویدیو معرفی و سرفصل های دوره عنوان می کنند را بیان کنند.
بروزرسانی آموزش
مدرس برای بروزرسانی درس یا دوره هیچ تعهدی ندارد ( حتی اگر در درس یا دوره عنوان شده باشد ). بروزرسانی توسط مدرس اختیاری می باشد و تمام درس ها و دوره ها لزوما بروزرسانی نخواهند داشت.
همچنین در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی فاکتور خرید، با ارائه شماره تراکنش و مبلغ پرداخت شده از طریق تیکت با بخش پشتیبانی در ارتباط باشید.
پرداختها و تراکنش ها
تمام مبالغ پرداختی کاربران به حساب شهر دات نت ، قابل پیگیری و بررسی میباشد. اما چنانچه پرداخت کاربر به هر دلیلی با شکست مواجه شود و پولی از حساب کاربر کسر شده باشد، تا حداکثر ۷۲ ساعت از طریق درگاه بانک به حساب شخص بازگشت داده خواهد شد و این موضوع مسئولیتی برای شهر دات نت به وجود نخواهد آورد.